So erhöhst du deinen Expertenstatus mit deiner Website

Frau mit Kaffee sitzt vor ihrem Laptop - Expertenstatus erhöhen
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Der Expertenstatus ist ein wesentlicher Faktor dafür ob jemand bei dir kauft. Er sorgt dafür, dass dein Interessent Vertrauen in dich hat und sich bei dir gut aufgehoben fühlt. Deinen Expertenstatus kannst du super mit Hilfe deiner Website aufbauen und stärken. In diesem Blogbeitrag zeige ich dir einige Beispiele dafür, wie du das erreichst.

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Schreckt dich das Wort Experte ab?

 

Dann bist du auf jeden Fall nicht alleine, denn es geht tatsächlich sehr vielen so am Anfang ihrer Selbstständigkeit (besonders Frauen). Wahrscheinlich hast du auch schon mal was vom sogenannten Imposter-Syndrome gehört. Vielleicht leidest du sogar selbst darunter?

Ich zumindest kenne es! Als ich mein Webdesign-Business gestartet habe, hatte ich auch das Gefühl, keine Expertin zu sein – obwohl ich rational betrachtet ganz genau wusste, dass ich eine Menge Wissen und Kompetenz in dem Gebiet habe.

Wie du dein Imposter Syndrome loswirst werden wir uns in einem anderen Artikel genauer ansehen. Jetzt geht es erstmal darum dir selbst einzugestehen, dass du in dem was du tust Experte bist. Oftmals reicht es nämlich auch schon aus, dass du nur ein paar Schritte weiter bist als deine Zielgruppe. Für sie ist es schon ein gewaltiger Sprung dort hinzukommen, wo du gerade bist. In ihren Augen bist du also auf jeden Fall eine Expertin.

Und letztendlich geht es bei deinem Expertenstatus nämlich genau darum – wie andere dich wahrnehmen.

 

Es gibt sowohl die tatsächliche als auch die wahrgenommene Kompetenz.

Du kannst die oder der Beste aller Zeiten in deinem Fach sein (tatsächliche Kompetenz) und kein Mensch merkt es. Eventuell halten dich die Leute sogar für einen Waschlappen, weil sie einfach nicht sehen, was du auf dem Kasten hast.

Für deinen Erfolg zählt eher die wahrgenommene als die tatsächliche Kompetenz. Don’t get me wrong. Natürlich solltest du absolut wissen, wovon du redest. Das halte ich als Grundvoraussetzung. Aber die wahrgenommene Kompetenz sorgt nunmal dafür, dass dein Ansehen steigt und die Leute hören wollen, was du zu sagen hast!

Und jetzt schauen wir uns mal an, wie du deinen Expertenstatus mit deiner Website stärken kannst:

Mit Blogartikeln deinen Expertenstatus erhöhen

(Bonus Tipp: Videos)

Ein Blog ist natürlich eins der ersten Dinge, an die man beim Thema “Expertenstatus aufbauen” denkt. Und das zurecht! Denn hier hast du so richtig die Chance zu zeigen, was du eigentlich alles auf dem Kasten hast. Angenommen du veröffentlichst einen Blogartikel pro Woche und das für ein ganzes Jahr. Mit 52 Artikeln zu einem bestimmten Thema wird wohl niemand mehr daran zweifeln, ob du dich in dem Bereich auskennst!

Das ganze kannst du nur noch toppen, indem du deine Blogposts zusätzlich auch noch als Video abdrehst. Denn Videos sorgen dafür, dass die Zuschauer Vertrauen zu dir aufbauen und das Gefühl bekommen, dich zu kennen. Da kannst du auch mal ganz einfach an dein eigenes Konsumverhalten denken. Vielleicht hast du einen Influencer bzw. Selbstständigen, den du verfolgst und von dem du dir jede Story bei Instagram anschaust. Ich schaue mir z.B. super gerne die Youtube Videos von Cathrin Manning an. Und wenn sie mal einen Kurs rausbringen würde, kann es gut sein, dass ich diesen kaufe…eben weil ich das Gefühl habe, sie zu kennen und sie mir vertraut ist.

Was du bei deinen Blogartikeln auch beachten musst, um als Experte gesehen zu werden: Themen zu behandeln, die deiner Zielgruppe auf der Seele brennen. Wenn du nur darüber schreibst, was dich selbst interessiert, wirst du nämlich genau das Gegenteil damit erreichen. Mach also vorher eine ausführliche Recherche!

Social Proof

(Was sagen andere über dich?)

Menschen informieren sich sehr oft, welche Erfahrungen andere Kunden gemacht haben, bevor sie ihre finale Kaufentscheidung treffen. Du googelst wahrscheinlich selber nach Ärzten oder Friseuren, wenn du das erste Mal hingehst. Deswegen ist Social Proof so wichtig und sollte nicht unterschätzt werden. Der Mensch ist ein Herdentier und verlässt sich lieber auf die Erfahrungen anderer, die in derselben Ausgangssituation waren. Auf deiner Website kannst du das umsetzen, indem du Testimonials deiner bisherigen Kunden teilst. Und um nichts dem Zufall zu überlassen, sollten diese Testimonials auch bestimmte Punkte ansprechen, um dem Interessenten die Angst zu nehmen. Darüber folgt aber nochmal ein separater Blogpost.

Am allerbesten wirken deine Kundenstimmen auch wieder als Videoform. Das verstärkt nämlich nochmal die Glaubhaftigkeit, denn einen Text könntest du ja theoretisch auch selbst geschrieben haben.

Zertifikate & Veröffentlichungen

(Show what you’ve got, girl!)

Du hast irgendwelche Zertifikate oder Auszeichnungen, die deine Expertise beweisen? Dann erwähne sie unbedingt auf deiner Website und zeige sie! Auch Veröffentlichungen in Magazinen oder öffentliche Auftritte sorgen dafür, dass dein Expertenstatus gestärkt wird! Diese Dinge kannst du super in einem “Bekannt aus” Bereich auf deiner Website darstellen. Es ist schön dezent – dafür ist die Wirkung umso größer, weil es sehr professionell wirkt.

Wenn du in diesem Bereich noch nichts vorzuweisen hast, dann sind Referenzen sehr gut geeignet, um deine Kompetenz zu zeigen. Zeige hier deine bisherigen Arbeiten (oder erstelle Passion Projects, falls du noch komplett am Anfang stehst) oder teile die Erfolge deiner Kunden.

Professionelle Fotos

Das äußere Erscheinungsbild ist natürlich auch ein sehr wichtiger Faktor, wenn es darum geht ob wir Kompetenz ausstrahlen und uns jemand als Experte wahrnimmt. Auch wenn es natürlich nicht so sein sollte! Aber sind wir mal ganz ehrlich: wenn jemand in zerrissenen Jeans und dreckigem T-Shirt auf seinem Fahrrad angeradelt kommt, vertrauen wir seinen Infos zum Thema Aktien und Geldanlagen nicht so sehr wie jemandem, der einen Armani Anzug trägt und aus seinem Porsche aussteigt. Obwohl die tatsächliche Kompetenz genau andersrum sein könnte!

Ich will damit natürlich nicht sagen, dass du dich jetzt verschulden solltest, um dir für ein Fotoshooting Designer Kleidchen zu kaufen! Du musst nichtmal zwingend jemanden dafür beauftragen Fotos von dir zu aufzunehmen. Wenn du die Möglichkeit hast, ein Brand Shooting zu machen, dann ist es eine super Investition. Ansonsten haben wir heutzutage alle fast schon eine Profikamera in der Hosentasche. Mit dem richtigen Equipment und dem richtigen Hintergrund, kannst du auch selbst Fotos von dir machen, die professionell aussehen.

Kommen wir jetzt zu den absoluten No-Go’s, die du auf keinen Fall tun solltest, um deinen Expertenstatus mit deiner Website zu stärken. Eigentlich verstehen sich diese Punkte von selber – der Vollständigkeit halber möchte ich sie trotzdem kurz erwähnen:

Nur mit Fachwörtern um dich schmeißen

Deine Zielgruppe ist nicht so tief in deinem Thema drin, wie du. Natürlich kennst du die ganzen Fachwörter und für dich sind sie wahrscheinlich normal. Für deine potenziellen Kunden allerdings nicht. Was passiert, wenn jemand die ganze Zeit mit irgendwelchen Begriffen um sich wirft, die wir nicht verstehen? Wir fühlen uns dumm und verlieren das Interesse daran, dieser Person weiter zuzuhören. Es ist grundsätzlich kein Problem Fachwörter zu benutzen – aber bitte erkläre dann auch ihre Bedeutung.

Mit deinen Erfolgen prahlen

Niemand mag Angeber, die von ihrem hohen Ross auf einen herunterschauen und mit ihren Erfolgen prahlen. Du darfst deine Erfolge teilen. Aber mach es auf eine authentische Art. Wahrscheinlich kennst du auch die zahlreichen Coaches, die ständig über ihre Umsatzzahlen sprechen. Das ist ein sehr schmaler Grad zwischen “offen und transparent mit Geld umgehen, um andere mit dem eigenen Erfolg zu motivieren” und einfach nur mit seinem Umsatz angeben zu wollen und sich als etwas Besseres zu halten.

Die Bedürfnisse der Zielgruppe ignorieren

Wenn du immer nur von dir selbst erzählst und die Bedürfnisse deiner Zielgruppe komplett außer Acht lässt, wirkst du einfach nur extrem von dir eingenommen. Ich kaufe nicht bei einer Person, die anscheinend nichtmal weiß welche Probleme ich habe und welche Lösung ich mir wünsche. Niemand tut das. Woher soll ich wissen, dass du mir helfen kannst, wenn du überhaupt nicht auf mich eingehst?

Fazit

Um deinen Expertenstatus mit deiner Website zu steigern, musst du deine wahrgenommene Kompetenz erhöhen. Videos (sowohl von dir als auch von deinen Kunden) sind dafür super geeignet. Teile dein Wissen in Blogartikeln und zeige Zertifikate oder Veröffentlichungen von dir. Dein Äußeres rundet das Ganze ab. Also leg Wert auf ordentliche Fotos und lösch am besten gleich den Schnappschuss aus dem letzten Urlaub von deiner Website.

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